취소·환불 규정

사업자 정보

상품 개요

LE:AIR HVAC WORKS는 에어컨 설치 전문가·업체를 위한 현장 견적 및 계약서 작성 SaaS(소프트웨어 구독 서비스)입니다. 별도의 실물 배송이 없는 무형의 디지털 서비스이며, 월 또는 연 단위 정기결제(자동결제) 방식으로 제공됩니다.

• 가입 시 카드(빌링키)만 등록되며 당일에는 결제되지 않습니다.
• 무료 체험 종료일(가입 후 30일째)에 첫 결제가 자동으로 이루어집니다.
• 이후 매월(또는 매년) 동일한 결제 수단으로 자동 결제(정기결제)됩니다.

제1조 (목적)

본 규정은 르에어(이하 “회사”)가 제공하는 LE:AIR HVAC WORKS 서비스(이하 “서비스”)의 정기결제 및 결제 취소·환불에 관한 회사와 회원 간의 권리·의무 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정기결제의 성립 및 고지)

1. 회원이 결제 화면에서 정기결제(자동결제) 내용에 동의하고 결제 수단(카드)을 등록함으로써 정기결제 계약이 성립합니다.
2. 회사는 결제 화면에서 다음 사항을 명확히 고지합니다.
   • 정기결제(자동결제) 상품이라는 사실
   • 결제 금액 및 결제 주기(매월/매년)
   • 무료 체험 기간 및 첫 결제 예정일
   • 해지 방법 및 해지 시 효력
3. 회원은 서비스 내 “내 정보 → 구독 관리”에서 언제든지 다음 결제를 해지할 수 있습니다.

제3조 (무료 체험 및 체험 기간 내 해지)

1. 신규 가입 회원은 가입일로부터 30일간 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다. (30일 무료 체험은 2026년 7월 15일까지 가입한 회원에게 적용되는 오픈 이벤트이며, 이후 가입자는 14일이 적용됩니다.)
2. 무료 체험 기간(30일) 내에 해지하는 경우 어떠한 금액도 청구되지 않습니다.
3. 무료 체험 기간이 종료되기 전 해지하지 않으면, 체험 종료일에 첫 결제가 자동으로 진행됩니다.

제4조 (청약철회)

1. 회원은 정기결제 계약에 관하여 결제일(첫 결제 또는 매 정기결제일)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만, 디지털 콘텐츠·서비스의 특성상 회원이 결제 후 서비스의 주요 기능(견적·계약서 작성, 저장, 공유 등)을 이미 이용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 청약철회가 제한되는 경우에도, 회사는 본 규정 제5조에 따른 일할(잔여 기간) 환불을 적용합니다.

제5조 (정기결제 취소 및 환불)

① 월 정기결제 회원

• 결제 시점으로부터 24시간 이내 + 서비스 미사용 시: 전액 환불
• 결제 시점으로부터 24시간 경과 후: 이용한 일수를 제외한 잔여 기간 일할 계산 환불
  • 월 기준일은 30일로 하며, 월 이용료를 30으로 나눈 금액을 1일 이용료로 봅니다.
  • 환불액 = 결제 금액 − (1일 이용료 × 이용 일수)
  • 예: 월 ₩9,900 상품을 결제 후 10일 사용하고 해지 시 → ₩9,900 − (₩330 × 10일) = ₩6,600 환불

② 연 정기결제(연납) 회원

• 연 기준은 12개월로 하며, 잔여 이용료는 월 단위로 일할 계산하여 환불합니다.
• 환불 금액 산정 시 이미 제공된 할인 혜택(첫 달/첫 3개월 50% 등)은 정상가 기준으로 재정산될 수 있습니다.
• 본 조의 환불 금액 기준은 연납 회원이라 하더라도 월 정기결제 금액으로 계산 후 진행됩니다.

③ 할인·프로모션 적용 회원

첫 달(또는 첫 3개월) 50% 할인 등 프로모션가로 결제한 회원이 환불을 요청하는 경우, 이용 일수에 대한 차감은 실제 결제한 할인가 기준으로 일할 계산합니다.

제6조 (회사 귀책 사유에 의한 환불)

다음의 경우 회사는 회원에게 전액 환불하며, 결제 수수료 등 부대비용 또한 회사가 부담합니다.

1. 회사의 귀책 사유로 결제 오류(이중 결제, 금액 오류 등)가 발생한 경우
2. 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 못하거나 중단된 경우

제7조 (환불 신청 방법 및 처리 기간)

1. 환불은 서비스 내 “내 정보 → 구독 관리 → 구독 취소/환불 요청” 또는 고객센터(0507-1390-2584 / kidon.jung@momustudio.com)를 통해 신청할 수 있습니다.
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리되며, 카드사 정책에 따라 실제 환불 반영까지는 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
3. 환불은 원칙적으로 최초 결제 수단으로 진행됩니다.

제8조 (해지 후 효력)

1. 정기결제를 해지하면 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
2. 별도의 중도 환불을 신청하지 않은 경우, 이미 결제된 이용 기간 동안에는 서비스를 정상 이용할 수 있으며, 해당 기간 종료 시 서비스 이용이 종료됩니다.